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Devolução Gratuita
Saiba Mais.
Nossa política de trocas, devoluções e cancelamento foi criada para atender aos nossos clientes e está baseada nas orientações do Código de Defesa do Consumidor.
Se você optar por cancelar a sua compra, deverá se atentar para as regras:
O prazo para solicitar o cancelamento de um pedido, por qualquer motivo, é de 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria.
O cancelamento deverá ser solicitado diretamente na Central de Atendimento, que funciona de segunda a sexta-feira, de 10:00 às 17:00 pelo telefone (11) 95356-4832.
Ao receber o produto, a KOUR fará uma análise técnica para verificar se os critérios necessários para a devolução ou troca foram atendidos pelo cliente. Em caso negativo, a empresa estará dispensada de aceitar o cancelamento. Neste caso, a KOUR poderá reenviar o produto ao cliente, sem notificação prévia, com a justificativa da recusa.
Todas as trocas e/ou devoluções deverão ser solicitadas através do sac@kour.com.br. Sempre que receber a sua mercadoria, confira se o produto está em perfeitas condições.
Não o receba se a embalagem estiver aberta ou avariada, se o produto estiver danificado, se a encomenda estiver em desacordo com seu pedido, ou se a entrega não for feita de forma completa.
A camisa sarja light é ideal para dias mais frescos. Ela tem uma proposta Oversized com corte mais reto. Em dias mais frios, pode ser usada como peça de sobreposiçao. Para uma camisa mais certa, recomendamos um tamanho menor.